昔の物は良い?

2017年10月11日

お客様サポート課の山岸です。

築25年のキッチンスライド引出です。

以前から動きが悪く、とうとう動かなくなってしまった。

 

 

 

 

 

 

 

ローラーが摩擦ですり減って大変なことに。

25年前の部品なんて取り寄せできるわけない・・・。

「お客さん!この際、キッチン全部入れ替えましょう!」

と言いたかったが、長くお付き合いさせていただいてるこのお客様。

こちらも心情は、よく存じております。(^^ゞ

「交換部品を探してみます!」と、つい言ってしまった。

ダメ元で探したら、「あれ!」同じようなスライドレールが見つかりました。

形状もビスの位置もほぼ同じ、しかもリーズナブル。

 

 

 

 

 

 

 

簡単に交換ができました。

お客様「こんなに簡単ならもっと早くに言えば良かった」と。


一点物のレア商品や高級品も良いですが、不具合時に困る場合があります。

量産型の標準品なら、交換部品も入手しやすい、直しやすいです。